Política de privacidad
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Política de Privacidad — Vanter
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Información que recopilamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal: datos de contacto como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico; información financiera como datos de tarjetas de pago y detalles de transacciones; datos de cuenta como nombre de usuario, contraseña y preferencias; historial de compras incluyendo artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados; comunicaciones que nos envíe a través del servicio al cliente; datos del dispositivo como dirección IP, navegador e identificadores únicos; y datos de navegación sobre cómo interactúa con los Servicios.
Fuentes de información
Recopilamos su información directamente cuando crea una cuenta o realiza una compra, de forma automática mediante cookies al navegar por el sitio, a través de nuestros proveedores de servicios que operan en nuestro nombre, y en algunos casos de socios comerciales o terceros.
Para qué usamos su información
Usamos su información para operar los Servicios y procesar sus pedidos, personalizar su experiencia y sugerirle productos relevantes, enviarle comunicaciones promocionales cuando corresponda, detectar y prevenir fraudes, responder a sus consultas y atender requerimientos legales de autoridades en Chile.
Con quién compartimos su información
Podemos compartir su información con Shopify y proveedores que nos apoyan en pagos, logística y atención al cliente; con socios de marketing para mostrarle publicidad relevante; con terceros cuando usted lo solicite; dentro de nuestro grupo empresarial cuando corresponda; y con autoridades ante requerimientos legales aplicables en Chile.
Shopify
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Enlaces a terceros
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Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención
Aplicamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente infalible. El tiempo que conservamos sus datos depende de la vigencia de su cuenta, obligaciones legales en Chile y la resolución de posibles disputas.
Sus derechos
Conforme a la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a solicitar su portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos contáctenos por los medios indicados más abajo. No lo discriminaremos por hacerlo. Si considera que no hemos respondido adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por razones operativas, legales o normativas. Cualquier cambio se publicará en este sitio con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto
Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos: soporte@vanterstore.com o por WhatsApp al +56 9 5984 2626.